29/12/2014
Facebook pede desculpas por recurso de retrospectiva
O Facebook se desculpou publicamente, neste final de semana,
por seu recurso de retrospectiva lançado recentemente.
Isso porque a ferramenta se tornou dolorosa para alguns
usuários e não comemorativa.
Por conta da frase "Foi um grande ano! Obrigado por fazer
parte dele", muitas pessoas se sentiram ofendidas. É como o
caso do web designer Eric Meyer, que neste ano, perdeu a
filha, vítima de câncer cerebral.
"Essa crueldade algorítmica inadvertida é o resultado de um
código que funciona na esmagadora maioria dos casos,
lembrando as pessoas da grandiosidade de seus anos (...)
Mas para aqueles de nós que viveram a morte de entes queridos
(...) Nós podemos não querer dar outra olhada a esse ano
que passou", disse Eric em uma postagem no seu blog, como
reporta o Washington Post.
Jonathan Gheller, gerente do projeto de retrospectiva do
Facebook, pediu desculpas a Meyer e enviou um posicionamento
ao Washington Post. "[O aplicativo] foi incrível para um
monte de gente, mas é evidente que, neste caso, nós
trouxemos a ele tristeza ao invés de alegria", afirmou.
"Nós podemos fazer melhor - eu sou muito grato que ele
tenha tomado o tempo em sua dor para escrever o post em seu
blog", completou Gheller.
Em 2014, a tradicional ferramenta da rede social ganhou
recursos de personalização como papel de parede, escolha de
fotos e edição de legendas. Contudo, a frase final,
responsável pelo episódio, não poderia ser trocada.
Fonte: OLHAR DIGITAL