24/09/2025
Origem do termo feedback
Saber dar e receber feedback é uma importante habilidade para quaisquer profissionais. Originário do inglês, o termo significa “retorno, retroalimentação”. Embora possa parecer um termo moderno, a origem é bem antiga.
O termo feedback surgiu ainda durante a Revolução Industrial (século XVIII), quando o engenheiro James Watt conseguiu aprimorar a máquina a v***r, tornando-a muito mais potente e eficiente. Para isso, ele desenvolveu uma regulagem do motor que era chamada de feedback, pois alimentava a quantidade de v***r conforme a resposta de velocidade da máquina. Ou seja, se a máquina apresentava velocidade alta, adicionava pouco v***r, e velocidade baixa, bastante v***r.
Muito tempo depois, em 1948, o matemático Norbert Wiener, começou a utilizar o regulador de v***r proposto por Watt como um modelo de circuito de realimentação para desenvolver sistemas de controle automatizado. Então, o matemático viu que era possível avaliar as falhas nos processos do passado e compará-los com o modelo atual. Com base nessa avaliação, era possível promover melhorias futuras.
E foi assim que o feedback começou a ser utilizado como uma valiosa fonte de informação. Depois disso, o conceito começou a ser utilizado mais para o lado humano do que para as máquinas. A partir da década de 1950, as empresas começaram a utilizar o feedback como um dos mais eficientes modelos de negócios.
Fonte: Contador Parceiro: construindo o sucesso (SEBRAE)
