29/07/2026
Est-ce que vous avez déjà vécu cette situation ?
Un client vous demande :
« Quel est votre prix ? »
Vous répondez :
« Ça dépend du projet. »
Et il vous demande encore :
« D'accord, mais quel est votre prix ? »
Alors, vous recommencez à expliquer, encore et encore.
Si cela vous est déjà arrivé, je vais vous montrer comment répondre correctement, sans paraître confus ou désespéré.
Quand un client vous demande votre prix, il ne cherche pas forcément un devis détaillé. Il veut simplement avoir un ordre d'idée.
En réalité, certains clients comparent simplement les prix, tandis que d'autres veulent savoir si leur budget sera suffisant.
À chaque fois que vous répondez : « Ça dépend du projet », vous ne répondez pas réellement à sa question. Vous repoussez simplement la réponse, ce qui crée de l'incertitude. Le client ne vous comprend plus, et c'est à vous de reprendre le contrôle de la conversation.
Voici une meilleure façon de répondre :
« Pour un projet comme celui-ci, mes tarifs se situent généralement entre 200K et 700K, selon les besoins et la complexité du projet. »
En répondant ainsi, vous ne donnez pas seulement un prix. Vous donnez un cadre tout en gardant le contrôle de la discussion.
Ensuite, ajoutez :
« Une fois que j'aurai compris exactement vos besoins, je pourrai vous communiquer un tarif plus précis. »
Vous avez répondu à sa question tout en gardant la maîtrise de la conversation.
Et s'il insiste en demandant :
« Quel est votre prix exact ? »
Donnez-lui votre prix de départ, pas votre prix final.
Par exemple :
« Mes tarifs commencent à partir de 200K. »
Le point important est de communiquer votre tarif minimum. Cela montre que le prix peut évoluer en fonction des besoins du projet.
Il ne s'agit pas de baisser vos prix ni de répondre « ça dépend » sans explication. Il s'agit de garder le contrôle de la conversation, de l'attention du client et du point de départ de la négociation.
La prochaine fois qu'un client vous posera cette question, n'essayez pas de l'éviter.
Faites comme un médecin : un médecin ne peut pas annoncer un traitement précis sans avoir d'abord compris le problème de son patient. De la même manière, vous ne pouvez pas donner un tarif définitif sans avoir compris les besoins exacts du client.
Faites bon usage de ce conseil.
C'était Carson ton brand designer
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