08/02/2026
Уважаеми клиенти,
С настоящото бихме искали да Ви информираме за временно прекъсване на част от предоставяните от IP NET услуги, свързани с международния интернет трафик, настъпило в 19:00 часа на 07.02.2026 г..
Причината за инцидента беше непланирано прекъсване на оптична свързаност по основната ни линия за международна свързаност към Еволинк АД. Прекъсването бе изцяло форсмажорно и без възможност за пряк контрол от наша стрна.
Вследствие на това беше засегнат част от международния ни интернет трафик, което доведе до временна деградация и липса на достъп до услуги и адреси, зависещи от засегнатото трасе.
Непосредствено след установяване на проблема и засегнатия участък, нашият технически екип предприе всички необходими действия за диагностика, координация и техническа намеса, както и за възможно най-бързо възстановяване на услугите.
Свързаността беше напълно възстановена към 14:30 часа на 08.02.2026 г., след подмяната на засегнатото оптично трасе.
Бихме искали да подчертаем, че:
Прекъсването не е резултат от неизправност в мрежовата инфраструктура на IP NET;
Всички локални и вътрешни мрежови сегменти функционираха в нормален режим;
Инцидентът попада в категорията на форсмажорни събития;
Разбираме напълно значимостта на непрекъснатата свързаност и Ви уверяваме, че надеждността и устойчивостта на мрежата остават наш основен приоритет. Продължаваме да работим активно по оптимизиране на резервираността и устойчивостта на международните ни маршрути с цел минимизиране на подобни инциденти в бъдеще.
Извиняваме се за причиненото неудобство и Ви благодарим за проявеното разбиране и доверие.
При допълнителни въпроси или необходимост от техническа информация, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип.
С уважение,
Екипът на IP NET