30/08/2026
Le plus gros problème d’Itel aujourd’hui,ce n’est peut-être plus la qualité de ses téléphones. C’est le nom Itel lui-même.
J’ai vu une vidéo récemment.
Un gars prend un téléphone Itel.
Il le met dans un congélateur.
Le téléphone gèle complètement.
Il le sort, attend qu’il décongèle.
Et il se rallume.
Normalement, tu devrais te dire :
Ah ouais, ils ont quand même fait un téléphone solide.
Mais ce qui m’a frappé, ce sont certaines réactions.
Même si c’est bon, ça reste Itel.
Et là, il y a quelque chose de très intéressant derrière cette phrase.
Parce qu’en marketing, il arrive un moment où ce n’est plus ton produit que les gens jugent. C’est l’image qu’ils ont de ta marque.
Pendant des années, beaucoup de personnes ont découvert Itel comme étant le téléphone accessible.
Le téléphone qu’on achète parce qu’on n’a pas forcément les moyens de prendre un Samsung ou un iPhone.
Et petit à petit, une association s’est installée dans les esprits :
Itel = pas cher.
Puis :
Pas cher = bas de gamme.
Et finalement :
Bas de gamme = mauvaise qualité.
Le problème ?
Une perception construite pendant des années ne disparaît pas simplement parce que ton produit s’améliore.
Tu peux améliorer la caméra.
Mettre une meilleure batterie.
Améliorer l’écran.
Augmenter les performances.
Faire un téléphone beaucoup plus puissant.
Mais si le consommateur a déjà décidé que Itel = mauvais , il ne regarde plus ton produit de la même manière.
Et c’est là que le branding devient fascinant.
Parce qu’une marque, ce n’est pas seulement ce que l’entreprise dit d’elle-même.
Une marque, c’est ce que les gens pensent lorsqu’ils entendent ton nom.
Quand tu dis iPhone , certaines personnes pensent immédiatement premium.
Quand tu dis Samsung , certaines pensent technologie et fiabilité.
Mais quand tu dis Itel , beaucoup ont déjà une image en tête.
Et cette image peut devenir un plafond.
C’est pour ça que je ne pense pas forcément qu’Itel devrait changer de nom.
Le vrai défi serait beaucoup plus difficile :
changer la signification du nom Itel dans la tête des consommateurs.
Faire passer :
Itel = téléphone pas cher
à :
Itel = technologie accessible, fiable et innovante.
Et ça ne se fait pas avec une seule publicité.
Ça se construit avec des produits solides.
Une communication cohérente.
Du positionnement.
De la preuve.
Et surtout du temps.
Parce qu’au final, tu peux changer ton logo en une journée.
Tu peux refaire ton identité visuelle en quelques semaines.
Tu peux même changer ton slogan demain.
Mais changer ce que les gens ressentent lorsqu’ils entendent ton nom.
Ça, c’est du branding.
Et c’est probablement l’un des plus gros défis auxquels une marque peut être confrontée.
Alors je vous pose la question :
Si demain Itel sort un téléphone réellement meilleur qu’un iPhone sur certains aspects est-ce que vous allez lui donner sa chance ?
Ou est-ce que vous allez simplement dire :
Oui, mais c’est Itel.
