17/11/2025
๐ก๐๐บ๐ก๐๐บ ๐ด๐ฟ๐ผ๐ฒ๐ถ๐ โ ๐ฒ๐ป ๐๐ถ๐ท ๐๐ผ๐ฒ๐ธ๐ฒ๐ป ๐ฒ๐ฒ๐ป ๐๐ฎ๐น๐ฒ๐ป๐๐๐ผ๐น๐น๐ฒ ๐๐๐๐๐ผ๐บ๐ฒ๐ฟ ๐ฆ๐๐ฝ๐ฝ๐ผ๐ฟ๐ ๐ ๐ฒ๐ฑ๐ฒ๐๐ฒ๐ฟ๐ธ๐ฒ๐ฟ (๐ก๐/๐๐ฅ) ๐
๐๐ผ๐ฐ๐ฎ๐๐ถ๐ฒ: ๐๐ฟ๐๐ด๐ด๐ฒ (๐บ๐ฒ๐ ๐ต๐๐ฏ๐ฟ๐ถ๐ฑ๐ฒ ๐๐ฒ๐ฟ๐ธ๐บ๐ผ๐ด๐ฒ๐น๐ถ๐ท๐ต๐ฒ๐ฑ)
NumNum is het eenvoudigste facturatieprogramma van de Benelux. We helpen zelfstandigen, KMOโs en accountants om snel, foutloos en Peppol-proof te factureren - zonder complexe menuโs, zonder gedoe.
Onze klanten prijzen vooral onze eenvoud รฉn onze bereikbare support. Daarom bouwen we ons team in Brugge verder uit met een tweetalige Customer Support Medewerker (Nederlands/Frans).
๐ช๐ฎ๐ ๐ด๐ฎ ๐ท๐ถ๐ท ๐ฑ๐ผ๐ฒ๐ป?
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je zorgt ervoor dat elke klant snel, vriendelijk en correct geholpen wordt.
๐๐ถ๐ท ๐ต๐ฒ๐น๐ฝ๐ ๐ธ๐น๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐ป ๐บ๐ฒ๐:
โข ondersteuning via telefoon, e-mail en chat (NL & FR)
โข vragen over facturatie, instellingen, Peppol, betalingen en modules
โข analyseren van issues en oplossingen formuleren
โข supporttickets registreren en opvolgen
โข input leveren voor onze FAQโs en supportartikels
โข waardevolle feedback doorspelen aan het productteam
๐ช๐ถ๐ฒ ๐๐ผ๐ฒ๐ธ๐ฒ๐ป ๐๐ถ๐ท?
โข je beheerst Nederlands รฉn Frans perfect
โข je communiceert helder, professioneel en empathisch
โข je hebt affiniteit met digitale tools en SaaS-platformen
โข je blijft rustig bij complexere vragen en denkt in oplossingen
โข je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
โข je wil meewerken aan de groei van een Belgisch softwareproduct
Ervaring in support is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Wat telt: taalvaardigheid, attitude, leergierigheid en klantgerichtheid.
๐ช๐ฎ๐ ๐ฏ๐ถ๐ฒ๐ฑ๐ ๐ก๐๐บ๐ก๐๐บ?
โข een functie met impact binnen een snelgroeiende SaaS-omgeving
โข Marktconform salaris + maaltijdcheques
โข hybride werken mogelijk (Brugge + thuis)
โข opleidingen rond digitale facturatie, Peppol en onze modules
โข een klein, hecht team waar jouw stem telt
โข een no-nonsense cultuur waarin eenvoud centraal staat
๐๐น๐ฎ๐ฎ๐ฟ ๐๐ผ๐ผ๐ฟ ๐ฒ๐ฒ๐ป ๐ณ๐๐ป๐ฐ๐๐ถ๐ฒ ๐บ๐ฒ๐ ๐๐ถ๐ฐ๐ต๐๐ฏ๐ฎ๐ฟ๐ฒ ๐ถ๐บ๐ฝ๐ฎ๐ฐ๐?
๐ฆ๐๐๐๐ฟ ๐ท๐ฒ ๐๐ฉ + ๐บ๐ผ๐๐ถ๐๐ฎ๐๐ถ๐ฒ ๐ป๐ฎ๐ฎ๐ฟ [email protected]
๐ข๐ป๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐๐ฒ๐ฟ๐ฝ: โSollicitatie Customer Support NL/FR โ [Naam]โ
Wij nemen binnen enkele werkdagen contact op.