11/04/2024
প্রিয় গ্রাহকগণ, ইন্টারনেট সেবা পেতে আর নয় কাস্টমার সার্ভিসে ফোন করার ঝামেলা! এখন সমাধান আপনার নিজের হাতের মুঠোয়!
রেইনবো নেটওয়ার্ক আপনাদের সুবিধার্থে নিয়ে এসেছে 'Rainbow Network mobile app!' এই অ্যাপস্ এর মাধ্যমে আপনি ঘরে বসেই আপনার যেকোন সুবিধা ও অসুবিধাগুলো আমাদের জানাতে পারবেন।
App link- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softifybd.rainbownetworkbd
★★ অ্যাপস্ এ রেজিস্ট্রেশন করতে আপনার যা যা করনীয়-
১. প্রথমে গুগল প্লে স্টোরের সার্চ অপশনে গিয়ে লিখুন 'Rainbow Network' এরপর অ্যাপটি ইন্সটল শেষে চালু করুন।
২. এরপর 'Create an account' অপশনে আপনার Client Code টি লিখুন। এরপর আপনার রেজিস্ট্রারকৃত নাম্বারে একটি ৪ ডিজিটের কোড যাবে, কোডটি দেয়ার পর আপনি রেজিস্ট্রেশন এর জন্য অনুমোদিত হবেন।
৩. এরপর আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করুন। ব্যাস, আপনার একাউন্ট করা হয়ে গেছে!
★★ এই এ্যাপস্ টির মাধ্যমে আপনারা যে সুবিধাগুলো পাবেন তা হচ্ছে-
১. আপনার বর্তমানের নির্ধারিত প্যাকেজ, সংযোগ ফি ও ডিপোজিট মানি সম্পর্কে জানতে পারবেন। বিল বকেয়া আছে কি না জানতে পারবেন এবং বকেয়া থাকলে 'Recharge/ Pay ' অপশনে গিয়ে নিজেই আপনার বিকাশ একাউন্ট থেকে বিল পরিশোধ করতে পারবেন।
২. ইন্টারনেট সংযোগে যেকোন সমস্যা পেলে 'Support & Tickets' অপশন থেকে অভিযোগ জানাতে পারবেন। এছাড়াও আপনার অভিযোগটি গ্রহণ করা হয়েছে কি না, কোনো পদক্ষেপ নেয়া হচ্ছে কি না কিংবা সমাধান করা হয়েছে কি না সেটাও মনিটরিং করতে পারবেন।
৩. 'Router Connectivity' অপশন থেকে পিং লস কিংবা প্যাকেট লস হচ্ছে কি না জানতে পারবেন। এবং সেক্ষেত্রে আপনার প্রাথমিক করণীয় কী- তা জানতে পারবেন।
৪. আপনার প্যাকেজের জন্য নির্ধারিত ডাউনলোড ও আপলোড স্পিড দেখতে পারবেন। সেই সাথে প্যাকেজ অনুযায়ী সঠিক স্পিডটি পাচ্ছেন কি না তাও দেখতে পারবেন।
গ্রাহকগণ, আশা করছি এই অ্যাপস এর সহায়তায় আপনাদের ইন্টারনেট জনিত সেবা পাওয়া আরও সহজতর হবে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সুবিধার কথা ভেবে বিভিন্ন সময় বিভিন্নরকম পদক্ষেপ আগেও গ্রহণ করেছি, করে যাচ্ছি এবং ইনশাআল্লাহ ভবিষ্যতেও করতে প্রস্তুত। রেইনবো নেটওয়ার্ক সর্বোচ্চ গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে সদা তৎপর।
বিস্তারিত জানতে কল করুন
রেইনবো নেটওয়ার্ক :: ০১৭৬৪৫৭২৮৩১