13/05/2026
📢 CAMPANHA DE ATUALIZAÇÃO — CACIMBO ERP
Caros parceiros,
Temos verificado que grande parte das situações reportadas nas assistências e pedidos de suporte estão relacionadas com clientes que ainda utilizam versões desatualizadas do sistema.
⚠️ As versões mais recentes do Cacimbo ERP já incluem:
✔️ Correções importantes
✔️ Melhorias de desempenho
✔️ Ajustes legais e fiscais
✔️ Otimizações no POS e módulos internos
✔️ Correções reportadas pelos próprios parceiros e clientes
Por este motivo, recomendamos fortemente que seja feita uma campanha massiva de atualização da vossa carteira de clientes.
👨💻 Sempre que possível:
• Agendem visitas técnicas
• Atualizem presencialmente os clientes
• Validem os processos após atualização
• Aproveitem para recolher feedback e identificar necessidades adicionais
Além de melhorar a estabilidade do cliente, estas ações ajudam os parceiros a:
✅ Reduzir reincidência de suporte
✅ Melhorar a satisfação do cliente
✅ Identificar novas oportunidades de serviço
✅ Evitar prejuízos causados por versões antigas
✅ Manter os clientes alinhados com as exigências atuais
⚠️ Reforçamos também a importância de os parceiros valorizarem o seu trabalho técnico. Atualizações, validações e acompanhamento fazem parte de um serviço profissional e devem ser devidamente considerados na prestação de serviços.
🤝 A evolução do sistema depende também da proximidade entre parceiros e clientes. Quanto mais atualizados estiverem os clientes, melhor será a experiência de utilização para todos.
Contamos convosco 🚀